Pregúntanos





    F.A.Qs

    ¿Cómo seré recibido en el aeropuerto?

    Le enviaremos un SMS o un mensaje de WhatsApp a su teléfono cuando el conductor haya llegado al aeropuerto. En ese mensaje, recibirá el nombre de su conductor y una foto del letrero con el que estaremos esperándolo en la salida de llegadas del aeropuerto.

    El conductor llevará una guayabera negra y una identificación visible con su nombre.

    ¿Qué incluye mi servicio de transporte?

    ✅ Recepción en el aeropuerto
    ✅ Letrero de bienvenida con su nombre
    ✅ Seguro para viajeros durante el servicio
    ✅ Asistencia bilingüe
    ✅ Servicio de concierge para solicitudes especiales
    ✅ Agua y cerveza
    ✅ Monitoreo personalizado de su vuelo

    Paradas adicionales en la ruta

    Como cortesía, ofrecemos una parada de 20 minutos en el lugar de su elección.
    Si necesita más tiempo o paradas adicionales, el costo es de MXN 650 por hora.
    Cada conductor cuenta con terminal bancaria para realizar el pago.

    ¿Qué sucede si mi itinerario cambia o mi vuelo se retrasa?

    Si sus planes o itinerario cambian, por favor notifíquenos con al menos 48 horas de anticipación.

    📩 Para cualquier cambio de última hora o actualización en la información de su vuelo, contáctenos a través del siguiente correo electrónico: reservas@onlyrivieragroup.com

    Asunto: #Número de reservación + Cambios en el itinerario

    📞 O llámenos al: +52 322 171 7219