.Bienvenido a Only Riviera Group. Al utilizar nuestro sitio web y reservar nuestros servicios de transporte en Puerto Vallarta y Riviera Nayarit, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos atentamente antes de realizar una reservación.
1. Términos Generales
- Nuestros servicios de transporte están sujetos a disponibilidad y confirmación de su reservación.
- Al hacer una reserva, usted se compromete a proporcionar información precisa y completa, incluyendo ubicaciones de recogida y destino, detalles de los pasajeros e información de vuelo.
- Estos términos y condiciones rigen todas las transacciones e interacciones entre Only Riviera Group y nuestros clientes.
2. Reservaciones y Pagos
- Las reservaciones deben realizarse con anticipación a través de nuestro sitio web, teléfono o correo electrónico.
- Dependiendo del servicio seleccionado, se podrá requerir el pago total o un depósito al momento de la reserva.
- Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Sin embargo, una vez confirmada la reserva, se respetará el precio acordado.
3. Cancelaciones y Reembolsos
- Las cancelaciones deben realizarse con al menos 48 horas de anticipación al servicio programado para calificar para un reembolso.
- Los reembolsos están sujetos a nuestra política de cancelación y pueden incluir cargos administrativos.
- No se otorgarán reembolsos por cancelaciones fuera del período especificado ni en caso de no presentarse el día del servicio.
4. Condiciones del Servicio
- Los pasajeros deben estar listos en la hora y ubicación acordadas para su recogida. Los retrasos pueden generar cargos adicionales o la pérdida del servicio.
- Nuestros vehículos son libres de humo y cumplen con todas las normativas de seguridad.
- Los pasajeros son responsables de asegurar sus pertenencias durante el traslado. Only Riviera Group no se hace responsable por objetos perdidos o dañados, excepto en casos de negligencia de nuestra parte.
5. Conducta de los Pasajeros
- Se espera que los pasajeros se comporten de manera respetuosa con los conductores y otros pasajeros.
- Cualquier conducta inapropiada o peligrosa puede resultar en la terminación inmediata del servicio sin derecho a reembolso.
6. Cambios en las Reservaciones
- Cualquier modificación en su reservación (hora de recogida, ubicación o número de pasajeros) debe ser comunicada con al menos 48 horas de anticipación.
- Los cambios están sujetos a disponibilidad y pueden generar cargos adicionales.
7. Fuerza Mayor
Only Riviera Group no se hace responsable por retrasos o cancelaciones debido a causas fuera de nuestro control, tales como condiciones climáticas extremas, tráfico, accidentes o decisiones gubernamentales.
8. Limitación de Responsabilidad
- Only Riviera Group no se hace responsable por daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso de nuestros servicios, excepto en casos de negligencia comprobada.
- Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el servicio en cuestión.
9. Privacidad
Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta nuestro Aviso de Privacidad, el cual detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.
10. Legislación Aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Jalisco y Nayarit. Cualquier disputa será resuelta bajo la jurisdicción de estos estados.
11. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre estos términos y condiciones, contáctenos:
📧 Correo electrónico: reservas@onlyrivieragroup.com
📞 Teléfono: +52 322 117 4636
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